PS4やPS5になってゲーム画面が豪華になった半面、あまりの重さからたまにフリーズしてしまうゲームが出てきてしまいました。しかし、PS4やPS5にはゲームの大事なセーブデータが沢山入っているので、強制終了するかどうか迷いますよね。また、めったに強制終了しない人は正しい方法さえ理解していない人が多いと思います。そこでこの記事ではPS4やPS5の正しい強制終了のやり方を紹介しています。
PS4とPS5の正しい強制終了
PS4とPS5の正しい強制終了は存在しません。実はPS4もPS5も説明書や公式サポートには正しい強制終了の方法は記載されておらず、セーフモードで本体を起動するための機能として、電源ボタンを3秒押せば強制終了できる仕様になっているだけです。そのため、電源ボタンで強制終了した場合は、一度セーフモード起動して、正しい方法でPS4とPS5を再起動してください。
やり方は、電源を長押ししてから2回目のビープ音が発生したときに電源ボタンを離してください。その後コントローラーのPSボタンを押せばセーフモードが起動できます。セーフモードが起動できたら、再起動するというメニューをコントローラーの決定ボタンを押して再起動してください。
セーフモードで出来ること一覧表
以下の一覧表はPS4とPS5のセーフモードで再起動以外にできることを一覧表にしたものです。フリーズした原因がハードウェアにあるときはセーフモード機能で復旧できる場合があるので、試してみてください。
| PS4コマンド名 | PS5コマンド名 | 効果 | 解決できるエラー |
| 解像度を変更する | 映像出力を変更 | PS4：解像度を480pにする PS5：HDCPモードと解像度を変更する | 画面が表示されないエラー |
| システムソフトウェアをアップデートする | システムソフトウェアをアップデート | システムソフトウェアを更新する | システムウェアにエラーが出たときに修復できる |
| 設定を初期値に戻す | 設定を初期化 | アプリやゲームデータ以外の情報を工場出荷時に戻す | アップデートしたデータに何かしらの問題が発生したときに解決できる |
| データベースを再構築する | キャッシュの消去とデータベースの再構築 | ドライブ全体を検査する。 | 古いキャッシュが原因のエラーも解決できる |
| PS4を初期化する | PS5を初期化 | ユーザーデータのみを初期化する | ファームウェア以外に発生したエラーを解決 |
| PS4を初期化する（システムソフトウェアを再インストールする） | PS5を初期化（システムソフトウェアを再インストール） | ファームウェアを含めた初期化を行う | ファームウェアとユーザーデータを両方とも初期化するときに使用 |
| HDCPモードを設定する（PlayStation®4 Proのみ） | ディスプレイの設定を変更する | HDCP 2.2に対応していない4KテレビをPS4Proに接続するときに使う |
物理的に強制終了する方法
PS4の電源ボタンを押しても強制終了できないときは、電源ケーブルを抜くことで強制終了が可能です。この方法の注意点はPS4やPS5がストレージにアクセスしている状態でやるとデータを破損する可能性があることです。したがって、本体前面にあるアクセスランプが青く点滅しているか赤いランプが点灯しているとき以外は電源ケーブルによる強制終了はおすすめしません。
もしアクセスランプが青く点滅しているときは、本体がフリーズしているときなので、そのまま放置しても復旧する見込みはありません。また、アクセスランプが赤く点灯しているときは、オーバーヒートしている危険性があるので電源を抜いてでも強制終了したほうがゲーム機が壊れる可能性を低くすることが可能です。
原因不明の強制終了とは
PS4とPS5が特に何の操作もしていないのに強制終了するときは、熱暴走している可能性があります。PS4もPS5も発生した稼働熱を排気口から放出することで、温度管理を保っているのですが、排気口に埃などのゴミが付着していると放熱できずに熱暴走してしまいます。したがって、何もしていないのにPS4やPS5が強制終了するときは、上面と背面にあるくぼみにある埃を掃除してから再度電源を入れてください。
ワイヤレスコントローラーを強制終了するには
PS4やPS5のワイヤレスコントローラーが不調のときは、リセットボタンを押してペアリングを強制終了する方法がおすすめです。やり方は、ゲーム機本体の電源を落とし電源ケーブルを抜きます。次にワイヤレスコントローラーと本体を繋ぐUSBケーブルを抜いて、コントローラーの背面にあるリセットボタンを爪楊枝などの細い棒で5秒以上押すとリセット完了です。リセットができたら再びUSBコントローラーをゲーム機と繋ぎ、電源を入れてペアリングをしてコントローラーの不調が直っているかを確認してください。
ゲームを正しく強制終了する方法
PS4やPS5にインストールされたゲームを正しく強制終了するには、ワイヤレスコントローラーのPSボタンを押してください。ホーム画面に戻ったらオプションボタンを押してアプリケーションを選択して決定ボタンを押すと終了できます。ただし、ゲームを起動後すぐのロードタイムには強制終了することができません。PSボタンを押すと画面左上に×印が表示されるので、ゲームの強制終了は×印が消えてからにしましょう。
フリーズしたときの対処方法
PS4やPS5のフリーズ原因は多岐にわたり、それぞれ対処方法が違います。そこで各フリーズ原因の対処方法を分かりやすく一覧表にしてまとめてみました。ハード面は主に掃除、ソフト面ではアップデートの確認などで対処できますが、オンラインゲームは最悪インターネット回線を変更する必要があるかもしれないため対処に時間がかかる可能性があります。
| フリーズしたときの現象 | 対処方法 |
| ゲームディスクの回転音がおかしい | ゲームディスクをマイクロファイバークロスなどの柔らかい布で拭く |
| オンラインゲームがフリーズする | 有線接続にしてみるか、契約している回線の速度がゲームの動作条件を満たしているかを確認する。 |
| ゲーム音だけが聞こえて画面に何も映らない | HDMIケーブルを差しなおすか新しいケーブルを使う |
| ゲームの起動画面のままフリーズ | ファームウェアやシステムウェアのアップデートが来ていないかを確認する |
まとめ
PS4とPS5は公式に強制終了機能をフリーズ対策として搭載しているわけではなく、セーフモードを起動するための手段として搭載されています。そのため、強制終了してから通常通りゲームを起動しようとするとデータが破損する危険性があるので、必ずセーフモードを起動して正しく方法で再起動を行うようにしてください。また、ディスクが空転したりオンラインゲームがフリーズしたときは、ディスクの清掃やゲームの回線速度などの条件を満たしているかを確認してください。
