仕事の予定やタスクを全部Notionに保存している人は、突然ログインできないことで作業が滞ることもあると思います。特に最近は紙のメモを使う人も少なくなり、益々ガジェット依存が進行し、物事を頭に記憶することも少なくなってきました。そこでこの記事では、もしもNotionにログインできなくなったときの対処法を紹介しています。手軽にできるおすすめのログイン方法も紹介しているので、この機会にぜひログイン方法の見直しを検討してみることをおすすめします。

回線の影響でログインできない可能性

Notionにログインできないときは、インターネット回線に接続できているかを確認してください。意外に見落としやすいのが、Wi-Fi接続で中継機を設定しているのに、インターネットに接続していない状況です。Wi-Fiでインターネットに接続するには中継機への接続とパソコンの設定でインターネットに接続する必要があり、接続していないとNotionだけでなくAmazon ログインできない状態になります。

システムステータスを閲覧する方法

Notionにログインできないときは、公式サイトのシステムステータスの中からシステムサービスのコアサービスをクリックし、ログインとユーザーアカウントのステータスを確認してください。ログインできる場合はメーターの一番右が緑色に点灯していますが、もしNotionにログインできない場合は、メーターの一番右の部分が赤か黄色に点灯しているはずです。ちなみにメーターが黄色に点灯しているときは、一部のユーザーにのみNotionにログインできない状態が確認され、赤色に点灯しているときは、ログイン済みのユーザー含め、全員が何らかのログイン障害を抱えている状態です。もし黄色か赤色に点灯しているときはNotionが復旧作業を終えるまでログインできないので、公式アナウンスを適宜確認しましょう。

パスワードを忘れた場合の対処法

パスワードを忘れてNotionにログインできないときは、ログイン画面にあるパスワードを忘れた方とクリックし、画面の指示に従い登録したときのメールアドレスを入力してください。すると登録したメールアドレス宛に設定変更用のリンクが記載されたメールが送信されてくるので、該当のリンクをクリックして新しいパスワードを入力してください。その後再びログインするときに設定した新しいパスワードを入力するとNotionにログインできるようになります。なお、新しいパスワードを空白のまま送信すると、メールに送られてくる認証コードでログインできる仕組みなので、誤って送信したときも簡単にログインできます。

ISPが規制している場合とは

Notionにログインできないときは、ISPから規制を受けていないかを確認しましょう。ISPとはインターネット回線への接続をサポートするための企業で、インターネット回線を提供している会社とは別物です。現在の皆さんは恐らくNTTの光回線を使っており、その回線でインターネットに接続できるように、BIGLOBEやOCNに契約している状態だと思います。したがって、毎月自宅に送られてくる振込用紙や支払い証明証を確認して契約しているISPに、規制対象になっていないかを問い合わせてください。特に毎月膨大な大容量ファイルを送受信している人は要注意で、一定の通信容量を超えると規制対象になってしまう危険性があります。

そこでまずは、PCの設定画面からネットワークとインターネットのメニューを開いてください。次にネットワークの詳細設定からデータ使用状況を開き、直近30日のデータ使用量が500GBを超えていないかを確認しましょう。もし500GBを超えていて、一晩で100GB以上のファイルの送受信をしている場合はISPの規制対象になっている可能性が高く、問い合わせても一定期間経過しないと規制を解除してもらえない可能性が高いです。

Notionメールにログインできないときは

Notionメールにログインできないときは、画面にポリシーが適用されましたと表示されていないかを確認してください。もし表示されているときは、管理者がログイン設定を変更している可能性があるため、管理者に連絡して正規のパスワードやホワイトリストの見直しを行ってもらってください。特にワークスペースのNotionメール設定は見落としがちで、仮にログインできるように設定されていても、最長24時間ほど経過しないとログインできない場合があります。また、24時間経過してもNotionメールにログインできないときは、Googleのパスキーやセキュリティキーの設定を見直してください。設定されているとNotionメールにログインできない場合があります。

プライベートリレーメールの場合

Notionメールにログインできないときは、Appleのプライベートリレーメールを使っていないかを確認してください。プライベートリレーメールは、アドレスがランダムに変わる仕様上、個人を特定できずNotionメールにログインできないようになっています。そこでiCloud.comのページにアクセスして、iCloud+の機能からメール非公開のメニューを開き、無効になっているアドレスを削除してください。するとプライベートリレーメールの設定が解除され、Notionメールにログインできない問題も解決します。

おすすめのログイン方法について

Notionにログインするときのおすすめ方法は、アカウント連携を使った方法です。特にGoogleaccountを使った方法はブラウザにパスワードが保存されているため、Notionにログインできない事故がほとんど無くなります。なお、Notionは他にもMicrosoftaccountやAppleIDを使ったログインもできるので、普段からよく使うアカウントでログインする方法もおすすめです。

業務用アプリを沢山使っている人はSSOを使ったログイン方法をおすすめします。SSOとは1つのIDとパスワードで複数のアプリにログインできる仕組みのことで、Notion専用のアカウントやパスワードを覚える必要がありません。ただし、管理者が設定でNotionにログインするアカウントをSSOに設定することと、月額3150円のビジネスプランかカスタム料金のエンタープライズプランに加入している必要があります。

まとめ

Notionにログインできないときは、公式サイトでNotionにログイン障害が発生していないかを確認してから、正しいパスワードとIDを使ってログインする方法がおすすめです。そもそもNotionに接続できないときは、ISPやネットワーク周辺の設定不備や規制が原因と考えられます。したがって、Notionの管理者やISPのお問い合わせ窓口に問い合わせた上で、改めて正しいメールアドレスとパスワードを使ってログインできるか確認してみましょう。